Вопрос - ответ

Как сделать заказ?
Вы можете сделать заказ через наш сайт, отправив запрос на электронную почту, мессенджеры whatsapp/telegram или позвонив по телефону нашему менеджеру. Мы свяжемся с вами для уточнения деталей и оформления заказа.


Какие условия минимального заказа?

Минимальная сумма заказа зависит от условий поставки и наименования. Для некоторых товаров может быть установлен минимальный объем закупки кратный коробки/мешку или палету.

Как с вами связаться?

Вы можете связаться с нами по телефону 84959802521, 89267274908, электронной почте kiteks@mail.ru или через форму обратной связи на сайте.


Как узнать стоимость доставки?
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объема заказа и вашего местоположения. Уточните стоимость у менеджера при оформлении заказа.

Есть ли у вас каталог продукции?

Да, вы можете скачать актуальный каталог на нашем сайте или запросить его у менеджера по электронной почте.


Какие документы вы предоставляете?

Мы предоставляем полный пакет документов: счет-фактуру, накладную, сертификаты качества и другие необходимые документы.


Как стать вашим партнером?

Чтобы стать нашим партнером, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте. Мы обсудим условия сотрудничества и предложим выгодные условия.


Можно ли заказать товар под заказ?

Да, мы работаем под заказ. Сроки поставки зависят от производителя и обычно составляют от 5 дней. Уточняйте детали у менеджера.


Как узнать наличие товара на складе?

Актуальное наличие товара можно уточнить по телефону или через электронную почту. Мы оперативно предоставим вам информацию.


Есть ли скидки для постоянных клиентов?

Да, для наших постоянных клиентов действует система скидок и специальные условия сотрудничества. Подробности уточняйте у вашего менеджера.

Какие гарантии на товар вы предоставляете?

Мы гарантируем качество всей продукции. В случае обнаружения брака или дефектов вы можете вернуть товар в течение 7календарных дней с момента отгрузки.

Можно ли забрать товар самовывозом?

Да, вы можете забрать товар самостоятельно с нашего склада по адресу: Москва, ул. Шолозова владение 2А. Пожалуйста, предварительно согласуйте время приезда с менеджером.

Есть ли у вас доставка?

Да, мы осуществляем доставку продукции логистическими компаниями по России и СНГ. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения и объема заказа. Подробности уточняйте у менеджера.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем безналичную оплату согласно счету и договору для юридических лиц. Так же есть возможность приобрести нашу продукцию в розничной фасовке на маркетплейсах: Wildberries, OZON, Авито.